Nieuws

Update dienstverlening, portaal

Graag informeren wij u over een belangrijke ontwikkeling binnen onze organisatie.

Om ons serviceniveau verder te verhogen, zijn wij recent overgestapt op een nieuw softwarepakket en een geavanceerder incassoprogramma. Met deze stap willen wij u in de toekomst beter en efficiënter van dienst zijn.

Wij willen u echter mededelen dat ons klantportaal op dit moment nog niet volledig is ingericht conform de kwaliteitsstandaarden die wij nastreven. Er wordt achter de schermen hard gewerkt aan de optimalisatie van het portaal, zodat u op korte termijn kunt profiteren van een verbeterde gebruikservaring en uitgebreidere functionaliteiten.

Vanzelfsprekend wilt u op de hoogte blijven van de stand van zaken wat betreft uw dossiers. Daarom zullen wij u vanaf heden tweewekelijks een volledige update sturen met de actuele voortgang. Daarnaast kunt u ons te allen tijde telefonisch bereiken indien u aanvullende vragen heeft.

Wij begrijpen dat dit tijdelijk enige hinder kan veroorzaken en danken u bij voorbaat voor uw begrip en geduld.